O franqueador e a sua importância ao empreender

Quem é o franqueador e quais são as suas responsabilidades?

O franqueador é a empresa-mãe que concede aos seus afiliados, conhecidos como franqueados, o direito de utilizar a sua marca, os seus produtos ou serviços e o seu conhecimento especializado para desenvolver o seu negócio. Para além de fornecer um modelo de negócio consolidado, o franqueador estabelece diretrizes operacionais que garantem a uniformidade e a qualidade em toda a rede, contribuindo assim para o lançamento e crescimento das franquias.

Entre as principais responsabilidades do franqueador está a criação e atualização constante do modelo de gestão, integrando inovações e estratégias de mercado para manter a competitividade da rede comercial. Além disso, deve supervisionar e apoiar os seus franqueados não apenas na fase inicial, mas ao longo de toda a duração do contrato, fornecendo ferramentas de formação, atualizações e planos de promoção personalizados.

No entanto, a sua função não se limita apenas ao suporte operacional. O franqueador atua como um guia estratégico, facilitando a entrada no mercado e promovendo a expansão dos franqueados através da análise do setor e da implementação de soluções adaptadas aos desafios comerciais. O equilíbrio entre a autonomia de gestão dos franqueados e as responsabilidades do franqueador é um dos pilares fundamentais deste modelo de negócio.

Além disso, o franqueador tem a obrigação de garantir transparência e equidade na relação com os franqueados. Isso implica fornecer informações claras e detalhadas sobre o modelo de negócio, os custos de afiliação e o desempenho esperado dentro da rede comercial. Também deve cumprir os acordos contratuais, assegurando que os compromissos sejam respeitados e evitando conflitos internos, como a sobreposição territorial não autorizada entre franquias.

Outra das suas responsabilidades fundamentais é o fornecimento de bens ou ferramentas necessárias para a operação do negócio, um aspeto especialmente relevante nas franquias de distribuição, mas também presente nas franquias de serviços. Por fim, o franqueador deve garantir o direito dos franqueados de utilizarem os elementos distintivos da marca, incluindo logótipos, símbolos e outros ativos de propriedade industrial ou intelectual que identificam a franquia.

Principais tipos de apoio oferecidos por um franqueador

O suporte do franqueador aos seus franqueados pode variar conforme o setor e o tipo de contrato. No entanto, existem certos serviços essenciais que caracterizam a fase inicial de um negócio e que representam uma das
principais vantagens de aderir a uma franquia.

1. Aconselhamento sobre opções de financiamento

Ter clareza sobre os custos iniciais é fundamental para desenvolver um plano de negócios eficaz. Nesse sentido, além do suporte dos seus próprios consultores, é essencial que o franqueador ajude os franqueados a avaliar as opções de financiamento disponíveis, como capital próprio, empréstimos, subsídios ou incentivos governamentais. O seu apoio é crucial para analisar cada alternativa e escolher
a melhor opção para o negócio.

2. Escolha da localização

Selecionar a localização adequada é um fator determinante para o sucesso do negócio. O franqueador geralmente oferece apoio na análise e escolha do ponto comercial, podendo até garantir exclusividade territorial, assegurando que não sejam abertas outras unidades na mesma região sem autorização. Além disso, disponibiliza um plano de design detalhado que otimiza a distribuição do espaço, mobiliário e identidade visual, garantindo conformidade com as normas locais e consistência com a marca.

3. Formação e métodos operacionais

A formação é um dos pilares do sucesso de uma franquia. O franqueador oferece treinamentos sobre gestão do negócio, processos operacionais e padrões de qualidade. Além da formação inicial, são disponibilizadas sessões de atualização para manter os franqueados informados sobre novas tecnologias, produtos e estratégias de vendas. Em muitos casos, também é fornecido suporte administrativo e técnico nas primeiras fases do negócio para garantir um desempenho ótimo e a correta aplicação dos padrões da marca.

4. Acordos com fornecedores

Um dos grandes benefícios de aderir a uma franquia é o acesso a acordos preferenciais com fornecedores homologados. Graças a esses acordos, os franqueados podem beneficiar-se de economias de escala, garantindo preços competitivos e mantendo um nível de qualidade uniforme em toda a rede.

5. Publicidade e marketing

A visibilidade é essencial para atrair clientes. Por isso, o franqueador disponibiliza estratégias de marketing e publicidade para fortalecer a marca. Esse apoio inclui assistência na inauguração do negócio, campanhas promocionais e ferramentas para melhorar a presença da unidade tanto em canais digitais quanto em meios tradicionais.

Por que escolher a MBE como seu franqueador?

A MBE é uma rede internacional consolidada que oferece aos seus franqueados múltiplas ferramentas de gestão, além de uma ampla gama de serviços concebidos para ajudar tanto empresas como particulares nas suas necessidades diárias.
Tornar-se um franqueado MBE significa fazer parte de uma rede global com mais de 1.800 Centros de Serviço em todo o mundo, um sistema que proporciona suporte contínuo para otimizar a gestão do negócio.

A MBE incentiva o espírito empreendedor e disponibiliza todos os elementos necessários para iniciar um negócio num setor dinâmico, como o dos serviços para empresas e particulares. É a solução ideal tanto para quem deseja empreender com o suporte de uma marca consolidada como para empresários que procuram expandir-se no setor de serviços.

Formação e suporte contínuo

Na MBE, a formação não se limita à fase inicial do negócio. É um pilar fundamental de um sistema concebido para potenciar o talento dos franchisados e das suas equipas. O programa de formação inclui atualizações sobre novas soluções, reuniões e workshops focados no desenvolvimento empresarial, bem como nas mais recentes inovações tecnológicas e digitais que podem ser oferecidas aos clientes.

As sessões de formação são realizadas em diferentes formatos:

• Presencial em sala, para aprofundar os processos essenciais do negócio.
• Online, para manter os franchisados sempre atualizados.
• No terreno, com empreendedores experientes que atuam como Centros Certificados especializados no acompanhamento de novos franchisados.

Este sistema permite estabelecer uma ligação entre empresários experientes e novos afiliados, criando um ambiente de aprendizagem baseado na colaboração e no conhecimento prático.

Além da formação, a MBE oferece suporte contínuo através de equipas especializadas que trabalham em contacto direto com os franchisados desde o início do negócio. Este acompanhamento constante é uma das chaves do sucesso dentro da rede MBE.

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